{"id":12,"date":"2026-05-07T03:46:34","date_gmt":"2026-05-07T03:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/kiddy\/?page_id=12"},"modified":"2026-05-07T04:36:10","modified_gmt":"2026-05-07T04:36:10","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roseyounai.com\/de\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"overview\">Vielen Dank f\u00fcr Ihren Einkauf bei&nbsp;<strong>Rose Younai<\/strong>. Wir m\u00f6chten, dass Sie sich beim Kauf unserer Nagelprodukte sicher f\u00fchlen. Bitte lesen Sie diese R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rose Younai wird betrieben von&nbsp;<strong>Qianrui Younai E-commerce Co, Ltd.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-return-window\">1. R\u00fcckkehr-Fenster<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen eine R\u00fcckgabe innerhalb von&nbsp;<strong>14 Kalendertage<\/strong>&nbsp;nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>unbenutzt, unge\u00f6ffnet und in der versiegelten Originalverpackung;<\/li>\n\n\n\n<li>in demselben Zustand wie erhalten;<\/li>\n\n\n\n<li>komplett mit allem Zubeh\u00f6r, Geschenken, Etiketten, Handb\u00fcchern und der Originalverpackung;<\/li>\n\n\n\n<li>zusammen mit einem Kaufnachweis, z. B. Ihrer Bestellnummer oder dem Zahlungsbeleg.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgesandte Artikel k\u00f6nnen nicht angenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-non-returnable-items\">2. Nicht zur\u00fccknehmbare Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Gr\u00fcnden der Hygiene, der Sicherheit und der Produktintegrit\u00e4t k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckgaben oder Umt\u00e4usche akzeptieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ge\u00f6ffnete, benutzte, getestete, gepr\u00fcfte oder teilweise benutzte Nagelprodukte;<\/li>\n\n\n\n<li>Gellack, Aufbaugel, Grundierung, Decklack, Nagelfl\u00fcssigkeiten, Entferner, Grundierungen, \u00d6le oder andere fl\u00fcssige\/gelartige Produkte nach dem \u00d6ffnen;<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte mit gebrochenen Siegeln, fehlenden Verschl\u00fcssen, besch\u00e4digten Etiketten oder ver\u00e4nderter Verpackung;<\/li>\n\n\n\n<li>Nagelwerkzeuge oder Zubeh\u00f6r, die benutzt oder verunreinigt wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>Sonderanfertigungen, Eigenmarken, Gro\u00dfhandel, Bulkware, Ausverkauf, Werbeartikel oder Geschenkartikel, es sei denn, sie sind defekt;<\/li>\n\n\n\n<li>Gegenst\u00e4nde, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, Einwirkung von Hitze\/Licht oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen besch\u00e4digt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aufgrund der Beschaffenheit von Nagel- und Kosmetikprodukten k\u00f6nnen ge\u00f6ffnete Artikel nicht weiterverkauft oder sicher in den Bestand zur\u00fcckgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-damaged-defective-wrong-or-missing-items\">3. Besch\u00e4digte, mangelhafte, falsche oder fehlende Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr Artikel besch\u00e4digt, defekt, falsch oder fehlend ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von&nbsp;<strong>7 Kalendertage<\/strong>&nbsp;der Lieferung. Bitte angeben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellnummer;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos oder Videos von dem Produkt, der Verpackung, dem Versandetikett und der Ausgabe;<\/li>\n\n\n\n<li>eine kurze Beschreibung des Problems.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach \u00dcberpr\u00fcfung k\u00f6nnen wir einen Ersatz, einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine R\u00fcckerstattung anbieten. Wenn das Problem durch unseren Fehler verursacht wurde, \u00fcbernimmt Rose Younai die angemessenen Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung oder den erneuten Versand.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-change-of-mind-returns\">4. Sinneswandel-Renditen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie es sich anders \u00fcberlegt haben, den falschen Artikel bestellt haben oder das Produkt nicht mehr ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen wir eine R\u00fcckgabe nur akzeptieren, wenn der Artikel unge\u00f6ffnet, unbenutzt, versiegelt und innerhalb der R\u00fcckgabefrist genehmigt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die R\u00fcckgabe bei Sinneswandel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die R\u00fccksendekosten gehen zu Lasten des Kunden;<\/li>\n\n\n\n<li>Die urspr\u00fcnglichen Versandgeb\u00fchren werden nicht erstattet;<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u00f6lle, Steuern, Einfuhr- und Bearbeitungsgeb\u00fchren werden nicht erstattet;<\/li>\n\n\n\n<li>wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-exchanges\">5. Tauscht  aus.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt, besch\u00e4digt oder falsch verschickt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie einen berechtigten, unge\u00f6ffneten Artikel gegen eine andere Farbe, ein anderes Produkt oder eine andere Menge umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Der Umtausch h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit auf Lager ab. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen wir Sie bitten, den Artikel zur\u00fcckzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-order-cancellations\">6. Stornierungen von Auftr\u00e4gen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder \u00e4ndern m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellungen k\u00f6nnen nicht mehr storniert oder ge\u00e4ndert werden, sobald sie bearbeitet, verpackt, versandt oder an den Spediteur \u00fcbergeben wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gro\u00dfhandels-, Massen-, Sonder-, Eigenmarken-, Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsauftr\u00e4ge k\u00f6nnen nach der Zahlungsbest\u00e4tigung nicht mehr storniert werden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-how-to-request-a-return\">7. Wie man eine R\u00fccksendung beantragt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zur\u00fcckschicken:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-Mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0+86 152 2224 9711\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte f\u00fcgen Sie Ihre Bestellnummer und ggf. Fotos bei.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr R\u00fcckgabeantrag genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen zur R\u00fcckgabe. Schicken Sie keine Produkte ohne Genehmigung zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-return-address\">8. R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genehmigte R\u00fccksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qianrui Younai E-commerce Co, Ltd.<\/strong>&nbsp;Raum 206, Geb\u00e4ude C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China Telefon: +86 152 2224 9711 E-Mail:&nbsp;<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die zur\u00fcckgesendeten Artikel ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt sind. Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr verloren gegangene, versp\u00e4tete, besch\u00e4digte oder abgelehnte R\u00fccksendungen aufgrund unzureichender Verpackung, falscher Adressangaben oder nicht bezahlter Z\u00f6lle\/Steuern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-refunds\">9. Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem wir Ihre genehmigte R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen. Bitte erlauben&nbsp;<strong>5-10 Arbeitstage<\/strong>&nbsp;damit wir die R\u00fcckerstattung nach der Pr\u00fcfung bearbeiten k\u00f6nnen. Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise mehr Zeit, um die Erstattung zu verbuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erstattungen k\u00f6nnen ausgeschlossen werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Original-Versandgeb\u00fchren;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fccksendekosten;<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u00f6lle, Steuern und Einfuhrgeb\u00fchren;<\/li>\n\n\n\n<li>Zahlungsbearbeitungsgeb\u00fchren, die vom Zahlungsdienstleister nicht erstattet werden;<\/li>\n\n\n\n<li>Rabatte, Gutscheine oder Aktionsbetr\u00e4ge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein zur\u00fcckgesandter Artikel ge\u00f6ffnet, benutzt, besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder nicht in wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand ist, k\u00f6nnen wir die Erstattung verweigern oder einen angemessenen Betrag von der Erstattung abziehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-refused-or-undeliverable-packages\">10. Zur\u00fcckgewiesene oder unzustellbare Pakete<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellungsversuchs, unbezahlter Z\u00f6lle\/Steuern oder der Weigerung des Kunden abgelehnt, nicht abgeholt oder an uns zur\u00fcckgeschickt wird, ist der Kunde f\u00fcr alle R\u00fccksende- und Wiederversandgeb\u00fchren, Zollgeb\u00fchren und damit verbundene Kosten verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen f\u00fcr verweigerte oder unzustellbare Pakete werden, sofern sie genehmigt wurden, erst dann gew\u00e4hrt, wenn das Paket sicher an uns zur\u00fcckgeschickt und \u00fcberpr\u00fcft wurde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-wholesale-and-bulk-orders\">11. Gro\u00dfhandel und Gro\u00dfbestellungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gro\u00dfhandels- und Massenbestellungen werden auf der Grundlage des Kundenbedarfs vorbereitet und k\u00f6nnen gr\u00f6\u00dfere Mengen, Sonderpreise oder individuelle Vereinbarungen beinhalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern die Produkte nicht defekt, besch\u00e4digt oder falsch verschickt wurden, sind Gro\u00dfhandels- und Gro\u00dfbestellungen generell von R\u00fcckgabe, Umtausch oder Stornierung ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamationen f\u00fcr besch\u00e4digte, defekte, falsche oder fehlende Gro\u00dfhandelsprodukte m\u00fcssen innerhalb der folgenden Frist eingereicht werden&nbsp;<strong>7 Kalendertage<\/strong>&nbsp;der Lieferung mit klaren Fotos oder Videos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-product-color-and-appearance\">12. Produktfarbe und Erscheinungsbild<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir tun unser Bestes, um die Farben und Texturen der Produkte genau darzustellen. Die tats\u00e4chlichen Farben k\u00f6nnen jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Anbringungsmethode, Nagelbasisfarbe, Aush\u00e4rtungslampe und anderen Anwendungsbedingungen variieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geringf\u00fcgige Farbabweichungen, Abweichungen in der Beschaffenheit oder Aktualisierungen der Verpackung gelten nicht als M\u00e4ngel, es sei denn, das Produkt unterscheidet sich wesentlich von dem, was bestellt wurde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-allergies-sensitivities-and-product-use\">13. Allergien, \u00dcberempfindlichkeiten und Produktverwendung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte lesen Sie vor der Verwendung alle Produktetiketten, Anweisungen, Informationen zu den Inhaltsstoffen und Warnhinweise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nagelprodukte sollten nur nach Anweisung verwendet werden. Brechen Sie die Anwendung des Produkts sofort ab, wenn Reizungen, Unwohlsein oder eine allergische Reaktion auftreten. Rose Younai ist nicht verantwortlich f\u00fcr Reaktionen, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, unsachgem\u00e4\u00dfe Anwendung, Nichtbeachtung der Anweisungen oder bekannte \u00dcberempfindlichkeiten gegen\u00fcber Inhaltsstoffen von Kosmetik- oder Nagelprodukten verursacht werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-your-legal-rights\">14. Ihre gesetzlichen Rechte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie schr\u00e4nkt nicht die Rechte ein, die Sie nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrem Land oder Ihrer Region haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-contact-us\">15. Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu R\u00fcckgabe, R\u00fcckerstattung oder Umtausch wenden Sie sich bitte an uns:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rose Younai<\/strong>\u00a0Betrieben von\u00a0<strong>Qianrui Younai E-commerce Co, Ltd.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-Mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0+86 152 2224 9711\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adresse:<\/strong>\u00a0Raum 206, Geb\u00e4ude C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thank you for shopping with&nbsp;Rose Younai. We want you to feel confident when purchasing our nail products. Please read this Refund and Returns Policy carefully before placing an order. Rose Younai is operated by&nbsp;Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. 1. Return Window You may request a return within&nbsp;14 calendar days&nbsp;after your order is delivered. 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