Bei Rose Younai verpacken wir jede Bestellung sorgf\u00e4ltig, damit Ihre Nagelprodukte sicher ankommen. Der Versandschutz bietet Ihrer Bestellung eine zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung, falls Ihr Paket verloren geht, auf dem Transportweg besch\u00e4digt wird oder von einem verifizierten Lieferproblem betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n
Der Versandschutz gilt nur f\u00fcr berechtigte Rose Younai-Bestellungen, die auf unserer offiziellen Website aufgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n
Der Versandschutz kann umfassen:<\/p>\n\n\n\n
Verlorene Pakete<\/strong> Wenn Ihre Sendungsverfolgung \u00fcber einen ungew\u00f6hnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder der Spediteur best\u00e4tigt, dass das Paket verloren gegangen ist, helfen wir Ihnen, Ihren Fall zu \u00fcberpr\u00fcfen und eine geeignete L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n Beim Transport besch\u00e4digte Gegenst\u00e4nde<\/strong> Wenn Ihre Artikel aufgrund der Versandabwicklung besch\u00e4digt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte mit klaren Fotos oder Videos der \u00e4u\u00dferen Verpackung, des Versandetiketts, der besch\u00e4digten Verpackung und der besch\u00e4digten Artikel.<\/p>\n\n\n\n Falsche oder fehlende Artikel<\/strong> Wenn Ihr Paket mit einem falschen Artikel ankommt oder ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von allem, was Sie erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n Probleme bei der Zustellung durch das Transportunternehmen<\/strong> Wenn die Sendungsverfolgung ein Zustellungsproblem anzeigt und Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingegeben wurde, helfen wir bei der Nachforschung mit dem Spediteur und bieten gegebenenfalls eine L\u00f6sung an.<\/p>\n\n\n\n Der Versandschutz gilt nicht:<\/p>\n\n\n\n Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollst\u00e4ndige Adresse geliefert werden.<\/p>\n\n\n\n Pakete, die vom Kunden abgelehnt oder zur\u00fcckgeschickt werden, weil Z\u00f6lle, Steuern oder Einfuhrgeb\u00fchren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wurde.<\/p>\n\n\n\n Normale Versp\u00e4tungen von Spediteuren, Versp\u00e4tungen durch den Zoll, Versp\u00e4tungen durch das Wetter, Versp\u00e4tungen an Feiertagen oder Versp\u00e4tungen in der Hochsaison.<\/p>\n\n\n\n Produkte, die ge\u00f6ffnet, benutzt, nach der Lieferung besch\u00e4digt oder durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Missbrauch beeintr\u00e4chtigt wurden.<\/p>\n\n\n\n Farbunterschiede, die durch Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder pers\u00f6nliche Vorlieben verursacht werden.<\/p>\n\n\n\n Reue des K\u00e4ufers, Bestellungsfehler oder die Wahl der falschen Farbe, Gr\u00f6\u00dfe, Menge oder des falschen Produkts.<\/p>\n\n\n\n Herstellungsfehler oder Probleme mit der Produktqualit\u00e4t, die nicht auf Transportsch\u00e4den zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Diese werden im Rahmen unserer R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr besch\u00e4digte, falsche oder fehlende Artikel, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage nach Lieferung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr verloren gegangene Pakete, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tage nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Reklamationen, die au\u00dferhalb dieses Zeitrahmens eingereicht werden, besteht m\u00f6glicherweise kein Anspruch auf Ersatz, R\u00fcckerstattung oder Gutschrift.<\/p>\n\n\n\n Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp und geben Sie dabei an:<\/p>\n\n\n\n Bestellnummer Vollst\u00e4ndiger Name E-Mail-Adresse, die f\u00fcr die Bestellung verwendet wurde Tracking-Nummer Eine klare Beschreibung des Problems Fotos oder Videos des Pakets, des Versandetiketts, der Produktverpackung und der besch\u00e4digten oder falschen Artikel<\/p>\n\n\n\nWas ist nicht gedeckt?<\/h2>\n\n\n\n
Zeitrahmen f\u00fcr Anspr\u00fcche<\/h2>\n\n\n\n
Wie man eine Forderung einreicht<\/h2>\n\n\n\n