{"id":12,"date":"2026-05-07T03:46:34","date_gmt":"2026-05-07T03:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/kiddy\/?page_id=12"},"modified":"2026-05-07T04:36:10","modified_gmt":"2026-05-07T04:36:10","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"overview\">Grazie per aver acquistato con&nbsp;<strong>Rosa Younai<\/strong>. Vogliamo che vi sentiate sicuri quando acquistate i nostri prodotti per unghie. Prima di effettuare un ordine, leggere attentamente la presente Politica di rimborso e restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rose Younai \u00e8 gestito da&nbsp;<strong>Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-return-window\">1. Finestra di ritorno<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile richiedere un reso entro&nbsp;<strong>14 giorni di calendario<\/strong>&nbsp;dopo la consegna dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non utilizzati, non aperti e nella confezione originale sigillata;<\/li>\n\n\n\n<li>nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;<\/li>\n\n\n\n<li>completo di tutti gli accessori, gli omaggi, le etichette, i manuali e la confezione originale;<\/li>\n\n\n\n<li>accompagnata da una prova d'acquisto, come il numero d'ordine o la ricevuta di pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli articoli restituiti senza previa approvazione potrebbero non essere accettati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-non-returnable-items\">2. Articoli non restituibili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per motivi di igiene, sicurezza e integrit\u00e0 del prodotto, non possiamo accettare resi o cambi per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti per le unghie aperti, usati, testati, testati o parzialmente usati;<\/li>\n\n\n\n<li>smalto gel, gel costruttore, base, top coat, liquidi per unghie, remover, primer, oli o altri prodotti liquidi\/gel una volta aperti;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti con sigilli rotti, tappi mancanti, etichette danneggiate o confezioni alterate;<\/li>\n\n\n\n<li>strumenti o accessori per unghie che sono stati utilizzati o contaminati;<\/li>\n\n\n\n<li>articoli personalizzati, a marchio privato, all'ingrosso, sfusi, in liquidazione, in saldo, promozionali o da regalo, a meno che non siano difettosi;<\/li>\n\n\n\n<li>articoli danneggiati a causa di uso improprio, conservazione non corretta, esposizione a calore\/luce o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A causa della natura dei prodotti per unghie e cosmetici, gli articoli aperti non possono essere rivenduti o restituiti in modo sicuro all'inventario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-damaged-defective-wrong-or-missing-items\">3. Articoli danneggiati, difettosi, sbagliati o mancanti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si prega di ispezionare l'ordine non appena arriva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il vostro articolo \u00e8 danneggiato, difettoso, non corretto o mancante, contattateci entro&nbsp;<strong>7 giorni di calendario<\/strong>&nbsp;di consegna. Si prega di includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il numero d'ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>foto o video del prodotto, dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del problema;<\/li>\n\n\n\n<li>una breve descrizione del problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta verificato, possiamo offrire una sostituzione, un cambio, un credito di negozio o un rimborso. Se il problema \u00e8 stato causato da un nostro errore, Rose Younai coprir\u00e0 il costo ragionevole della restituzione o della rispedizione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-change-of-mind-returns\">4. Ritorni di mentalit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se avete semplicemente cambiato idea, avete ordinato l'articolo sbagliato o non avete pi\u00f9 bisogno del prodotto, possiamo accettare un reso solo se l'articolo \u00e8 integro, non usato, sigillato e approvato entro la finestra di restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i ritorni di fiamma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>le spese di spedizione originali non sono rimborsabili;<\/li>\n\n\n\n<li>i dazi doganali, le tasse, le spese di importazione e le spese di gestione non sono rimborsabili;<\/li>\n\n\n\n<li>si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-exchanges\">5. Scambi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi, danneggiati o inviati in modo errato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si desidera sostituire un articolo idoneo non aperto con un colore, un prodotto o una quantit\u00e0 diversa, si prega di contattarci prima. I cambi dipendono dalla disponibilit\u00e0 di magazzino. In alcuni casi, potremmo chiedervi di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-order-cancellations\">6. Cancellazione dell'ordine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi preghiamo di contattarci il prima possibile se avete bisogno di cancellare o modificare il vostro ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini non possono essere cancellati o modificati una volta elaborati, imballati, spediti o consegnati al corriere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini all'ingrosso, all'ingrosso, personalizzati, a marchio privato, su ordinazione e su ordinazione non possono essere annullati dopo la conferma del pagamento, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-how-to-request-a-return\">7. Come richiedere un reso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richiedere un reso, contattateci prima di rispedire qualsiasi cosa:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0+86 152 2224 9711\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si prega di includere il numero d'ordine e le foto, se applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la richiesta di restituzione viene approvata, vi forniremo le istruzioni per la restituzione. Non rispedire i prodotti senza approvazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-return-address\">8. Indirizzo di ritorno<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I resi approvati devono essere inviati a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd.<\/strong>&nbsp;Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, Cina Telefono: +86 152 2224 9711 Email:&nbsp;<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti sono tenuti a garantire che gli articoli restituiti siano imballati correttamente. Non siamo responsabili di restituzioni perse, ritardate, danneggiate o rifiutate a causa di un imballaggio insufficiente, di informazioni errate sull'indirizzo o di tasse doganali non pagate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-refunds\">9. Rimborsi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver ricevuto e ispezionato il vostro reso approvato, vi comunicheremo se il rimborso \u00e8 stato approvato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se approvato, il rimborso sar\u00e0 effettuato con il metodo di pagamento originale. Si prega di attendere&nbsp;<strong>5-10 giorni lavorativi<\/strong>&nbsp;per l'elaborazione del rimborso dopo l'ispezione. La banca, l'emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero avere bisogno di tempo supplementare per pubblicare il rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi possono escludere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>spese di spedizione originali;<\/li>\n\n\n\n<li>spese di spedizione per la restituzione;<\/li>\n\n\n\n<li>dazi doganali, imposte e tasse di importazione;<\/li>\n\n\n\n<li>le spese di elaborazione del pagamento non sono rimborsabili dal fornitore del pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>sconti, coupon o importi promozionali.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un articolo restituito \u00e8 aperto, usato, danneggiato, incompleto o non in condizioni di rivendibilit\u00e0, possiamo rifiutare il rimborso o detrarre un importo ragionevole dal rimborso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-refused-or-undeliverable-packages\">10. Pacchi rifiutati o non recapitabili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un pacco viene rifiutato, non reclamato o restituito a causa di un indirizzo errato, di un tentativo di consegna fallito, di dazi doganali\/tasse non pagate o di un rifiuto del cliente, il cliente sar\u00e0 responsabile di tutte le spese di spedizione di ritorno, delle spese di rispedizione, delle spese doganali e dei costi correlati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi per i pacchi rifiutati o non consegnabili, se approvati, saranno emessi solo dopo che il pacco ci sar\u00e0 stato restituito in sicurezza e ispezionato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-wholesale-and-bulk-orders\">11. Ordini all'ingrosso e all'ingrosso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini all'ingrosso e all'ingrosso vengono preparati in base alle esigenze di acquisto del cliente e possono comportare quantit\u00e0 maggiori, prezzi speciali o accordi personalizzati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A meno che i prodotti non siano difettosi, danneggiati o inviati in modo errato, gli ordini all'ingrosso e all'ingrosso non possono essere restituiti, sostituiti o cancellati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le richieste di risarcimento per articoli all'ingrosso danneggiati, difettosi, errati o mancanti devono essere presentate entro&nbsp;<strong>7 giorni di calendario<\/strong>&nbsp;di consegna con foto o video chiari.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-product-color-and-appearance\">12. Colore e aspetto del prodotto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facciamo del nostro meglio per visualizzare con precisione i colori e le texture dei prodotti. Tuttavia, i colori effettivi possono variare a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, del metodo di applicazione, del colore della base dell'unghia, della lampada di polimerizzazione e di altre condizioni di utilizzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piccole differenze di colore, variazioni di consistenza o aggiornamenti dell'imballaggio non sono considerati difetti, a meno che il prodotto non sia materialmente diverso da quello ordinato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-allergies-sensitivities-and-product-use\">13. Allergie, sensibilit\u00e0 e uso dei prodotti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima dell'uso, leggere tutte le etichette dei prodotti, le istruzioni, le informazioni sugli ingredienti e le avvertenze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti per unghie devono essere usati solo come indicato. Interrompere immediatamente l'uso del prodotto in caso di irritazione, fastidio o reazione allergica. Rose Younai non \u00e8 responsabile delle reazioni causate da un uso improprio, da un'applicazione non corretta, dalla mancata osservanza delle istruzioni o da sensibilit\u00e0 note agli ingredienti dei prodotti cosmetici o per unghie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-your-legal-rights\">14. I vostri diritti legali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa politica non limita i diritti obbligatori che l'utente pu\u00f2 avere in base alle leggi sulla protezione dei consumatori vigenti nel suo paese o nella sua regione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-contact-us\">15. Contatti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi domanda su restituzioni, rimborsi o cambi, contattateci:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rosa Younai<\/strong>\u00a0Gestito da\u00a0<strong>Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0+86 152 2224 9711\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Indirizzo:<\/strong>\u00a0Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thank you for shopping with&nbsp;Rose Younai. We want you to feel confident when purchasing our nail products. Please read this Refund and Returns Policy carefully before placing an order. Rose Younai is operated by&nbsp;Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. 1. Return Window You may request a return within&nbsp;14 calendar days&nbsp;after your order is delivered. To be [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1638,"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/1638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roseyounai.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}