Rose Younai confeziona con cura ogni ordine per far s\u00ec che i prodotti per unghie arrivino in modo sicuro. La protezione della spedizione offre al vostro ordine un ulteriore livello di supporto nel caso in cui il pacco venga smarrito, danneggiato durante il trasporto o sia interessato da un problema di consegna verificato.<\/p>\n\n\n\n
La protezione della spedizione si applica solo agli ordini idonei di Rose Younai effettuati sul nostro sito ufficiale.<\/p>\n\n\n\n
La protezione della spedizione pu\u00f2 coprire:<\/p>\n\n\n\n
Pacchetti smarriti<\/strong> Se il tracking non viene aggiornato per un periodo insolitamente lungo, o se il corriere conferma che il pacco \u00e8 stato smarrito, vi aiuteremo a esaminare il vostro caso e a trovare una soluzione idonea.<\/p>\n\n\n\n Articoli danneggiati durante il trasporto<\/strong> Se i vostri articoli arrivano danneggiati a causa della manipolazione della spedizione, vi preghiamo di contattarci con foto o video chiari dell'imballaggio esterno, dell'etichetta di spedizione, dell'imballaggio danneggiato e degli articoli danneggiati.<\/p>\n\n\n\n Articoli sbagliati o mancanti<\/strong> Se il pacco arriva con un articolo non corretto o se manca un articolo dall'ordine, vi preghiamo di contattarci con il numero d'ordine e le foto di tutto ci\u00f2 che avete ricevuto.<\/p>\n\n\n\n Problemi di consegna del vettore<\/strong> Se il tracciamento mostra un problema di consegna e l'indirizzo di spedizione \u00e8 stato inserito correttamente al momento dell'acquisto, aiuteremo a indagare con il corriere e a fornire una soluzione idonea, se del caso.<\/p>\n\n\n\n La protezione della spedizione non copre:<\/p>\n\n\n\n Ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto inserito dal cliente.<\/p>\n\n\n\n Pacchetti rifiutati dal cliente o restituiti a causa di dazi doganali non pagati, tasse, spese di importazione o mancato ritiro del pacco.<\/p>\n\n\n\n Normali ritardi del vettore, ritardi doganali, ritardi climatici, ritardi per le vacanze o ritardi di alta stagione.<\/p>\n\n\n\n Prodotti che sono stati aperti, utilizzati, danneggiati dopo la consegna o che sono stati danneggiati da un immagazzinamento improprio o da un uso improprio.<\/p>\n\n\n\n Differenze di colore causate dalle impostazioni dello schermo, dall'illuminazione o dalle preferenze personali.<\/p>\n\n\n\n Rimorso dell'acquirente, errori nell'ordine o scelta del colore, della taglia, della quantit\u00e0 o del prodotto sbagliato.<\/p>\n\n\n\n Difetti di fabbricazione o problemi di qualit\u00e0 del prodotto non correlati a danni di spedizione. Questi saranno gestiti in base alla nostra politica di restituzione e rimborso.<\/p>\n\n\n\n Per articoli danneggiati, sbagliati o mancanti, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Per i pacchi smarriti, contattateci entro 30 giorni dall'ultimo aggiornamento del tracking<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n I reclami presentati al di fuori di questi termini potrebbero non essere idonei per la sostituzione, il rimborso o il credito del negozio.<\/p>\n\n\n\n Contattateci via e-mail o WhatsApp e includete:<\/p>\n\n\n\n Numero d'ordine Nome e cognome Indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine Numero di tracciamento Una descrizione chiara del problema Foto o video del pacco, dell'etichetta di spedizione, dell'imballaggio del prodotto e degli articoli danneggiati o errati<\/p>\n\n\n\nCosa non \u00e8 coperto<\/h2>\n\n\n\n
Tempi di richiesta di risarcimento<\/h2>\n\n\n\n
Come presentare un reclamo<\/h2>\n\n\n\n