{"id":1639,"date":"2026-05-07T03:57:02","date_gmt":"2026-05-07T03:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/roseyounai.com\/?page_id=1639"},"modified":"2026-05-07T03:57:04","modified_gmt":"2026-05-07T03:57:04","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roseyounai.com\/pt\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Obrigado por comprar com&nbsp;<strong>Rose Younai<\/strong>. Comprometemo-nos a embalar e enviar os seus produtos de esmalte de unhas de gel e de nail art de forma segura, cuidadosa e em conformidade com os requisitos aplic\u00e1veis da transportadora e da alf\u00e2ndega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-order-processing-time\">1. Tempo de processamento da encomenda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria das encomendas \u00e9 processada no prazo de&nbsp;<strong>1-3 dias \u00fateis<\/strong>&nbsp;ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o lan\u00e7amento de novos produtos, promo\u00e7\u00f5es, feriados ou per\u00edodos de grande volume de encomendas, o processamento pode demorar&nbsp;<strong>3-7 dias \u00fateis<\/strong>. Os dias \u00fateis s\u00e3o de segunda a sexta-feira, exceto fins-de-semana e feriados na China.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas que contenham quantidades por grosso, artigos de pr\u00e9-encomenda ou produtos que exijam uma revis\u00e3o adicional do envio podem necessitar de um tempo de processamento adicional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-shipping-origin\">2. Origem da expedi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as encomendas s\u00e3o enviadas de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rose Younai<\/strong>&nbsp;Room 206, Building C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-shipping-methods-delivery-time\">3. M\u00e9todos de envio e prazos de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos as encomendas atrav\u00e9s de parceiros log\u00edsticos internacionais fi\u00e1veis. Os m\u00e9todos de envio dispon\u00edveis e os prazos de entrega estimados dependem do pa\u00eds ou regi\u00e3o de destino, do peso da encomenda, do tipo de produto e da disponibilidade da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prazos de entrega estimados ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envio internacional padr\u00e3o:<\/strong>&nbsp;7-20 dias \u00fateis&nbsp;<strong>Envio internacional expresso:<\/strong>&nbsp;3-10 dias \u00fateis, quando dispon\u00edvel&nbsp;<strong>Encomendas por grosso ou a granel:<\/strong>&nbsp;o prazo de entrega pode variar consoante o desalfandegamento, a quantidade do produto e o m\u00e9todo de envio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prazos de entrega s\u00e3o apenas estimativas e n\u00e3o s\u00e3o garantidos. O desalfandegamento, os atrasos da transportadora, as condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, os feriados, a entrega em zonas remotas ou as restri\u00e7\u00f5es do pa\u00eds de destino podem afetar o prazo de entrega final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-shipping-costs\">4. Custos de transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os custos de envio s\u00e3o calculados no momento do checkout com base no seu endere\u00e7o de entrega, peso da encomenda, m\u00e9todo de envio e tipo de produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quaisquer promo\u00e7\u00f5es de envio gratuito, se dispon\u00edveis, ser\u00e3o apresentadas no s\u00edtio Web ou no momento do checkout. O envio gratuito pode n\u00e3o se aplicar a encomendas por grosso, \u00e1reas remotas, encomendas de grandes dimens\u00f5es, sobretaxas de mercadorias perigosas ou destinos com restri\u00e7\u00f5es especiais da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-gel-nail-polish-shipping-restrictions\">5. Esmalte de unhas de gel e restri\u00e7\u00f5es de envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns produtos para unhas, incluindo verniz de unhas de gel, l\u00edquidos, prim\u00e1rios, removedores ou outros produtos de beleza \u00e0 base de qu\u00edmicos, podem estar sujeitos a regulamentos relativos a transportadoras, companhias a\u00e9reas, alf\u00e2ndegas ou mercadorias perigosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alguns produtos podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis para envio para determinados pa\u00edses ou regi\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Algumas encomendas podem exigir uma embalagem especial, documenta\u00e7\u00e3o ou um m\u00e9todo de envio diferente.<\/li>\n\n\n\n<li>Algumas encomendas podem ser divididas em v\u00e1rias parcelas.<\/li>\n\n\n\n<li>Poderemos contact\u00e1-lo se a sua encomenda n\u00e3o puder ser enviada para o destino selecionado.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o for poss\u00edvel enviar a encomenda devido a restri\u00e7\u00f5es da transportadora ou da alf\u00e2ndega, entraremos em contacto com o cliente para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o alternativa ou proceder ao reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, n\u00e3o solicite descri\u00e7\u00f5es falsas de produtos, facturas subvalorizadas ou declara\u00e7\u00f5es aduaneiras incorrectas. A Rose Younai envia encomendas com informa\u00e7\u00f5es exactas sobre os produtos, em conformidade com os regulamentos aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-customs-duties-import-taxes\">6. Alf\u00e2ndegas, direitos e impostos de importa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importa\u00e7\u00e3o, IVA, taxas de corretagem ou outros encargos exigidos pelo pa\u00eds ou regi\u00e3o de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes encargos n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do produto ou na taxa de envio, exceto se forem claramente indicados no momento do pagamento. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelo pagamento de quaisquer direitos de importa\u00e7\u00e3o, impostos ou taxas alfandeg\u00e1rias aplic\u00e1veis exigidos pelas autoridades locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda for atrasada pela alf\u00e2ndega, a Rose Younai ajudar\u00e1 a fornecer as informa\u00e7\u00f5es de envio dispon\u00edveis, mas n\u00e3o podemos controlar os tempos de processamento alfandeg\u00e1rio nem garantir a liberta\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-tracking-information\">7. Informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a sua encomenda for enviada, receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio com um n\u00famero de rastreio, se este estiver dispon\u00edvel para o m\u00e9todo de envio selecionado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As actualiza\u00e7\u00f5es de rastreio podem demorar&nbsp;<strong>24-72 horas<\/strong>&nbsp;a aparecer ap\u00f3s o envio. Para envios internacionais, o rastreio pode ser atualizado lentamente enquanto a encomenda estiver em tr\u00e2nsito entre pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-address-accuracy\">8. Exatid\u00e3o do endere\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certifique-se de que o seu endere\u00e7o de envio est\u00e1 completo e correto antes de efetuar a sua encomenda. Isto inclui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o postal<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero do apartamento, edif\u00edcio, divis\u00e3o ou unidade<\/li>\n\n\n\n<li>Cidade, estado\/prov\u00edncia, c\u00f3digo postal<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds\/regi\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Rose Younai n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por falhas na entrega, atrasos, devolu\u00e7\u00f5es ou perdas causadas por informa\u00e7\u00f5es de envio incorrectas ou incompletas fornecidas pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda nos for devolvida devido a uma morada incorrecta, falha na entrega, recusa ou n\u00e3o recolha, poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelo custo de envio original, pelo custo de envio de devolu\u00e7\u00e3o e por quaisquer taxas de reenvio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-lost-delayed-or-damaged-parcels\">9. Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda parecer estar atrasada, contacte-nos e ajudaremos a verificar o estado do envio junto da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de&nbsp;<strong>7 dias ap\u00f3s a entrega<\/strong>&nbsp;e fornecer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O seu n\u00famero de encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Fotografias do produto danificado<\/li>\n\n\n\n<li>Fotografias da embalagem exterior<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos da etiqueta de envio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analisaremos o caso e apresentaremos uma solu\u00e7\u00e3o adequada em fun\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Rose Younai n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por atrasos causados pela alf\u00e2ndega, interrup\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o de transporte, moradas incorrectas, direitos aduaneiros n\u00e3o pagos ou circunst\u00e2ncias fora do nosso controlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-order-changes-cancellations\">10. Altera\u00e7\u00f5es e cancelamentos de encomendas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se precisar de alterar o seu endere\u00e7o de envio ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada ou expedida, poder\u00e1 n\u00e3o ser poss\u00edvel efetuar altera\u00e7\u00f5es ou cancelar a encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-contact-us\">11. Contactar-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quest\u00f5es de envio, contacte-nos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correio eletr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@roseyounai.com\">info@roseyounai.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0+86 152 2224 9711\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empresa:<\/strong>\u00a0Rose Younai\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Endere\u00e7o:<\/strong>\u00a0Room 206, Building C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thank you for shopping with&nbsp;Rose Younai. We are committed to packing and shipping your gel nail polish and nail art products safely, carefully, and in compliance with applicable carrier and customs requirements. 1. 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