سياسة الخصوصية

آخر تحديث 7 مايو 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف شركة Qianrui Younai للتجارة الإلكترونية المحدودة., ممارسة الأعمال التجارية باسم روز يوناي (“روز يوناي” أو “نحن” أو “لنا” أو “لنا”)، بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو شراء طلاء أظافر جل أو منتجات الأظافر ذات الصلة، أو الاتصال بنا، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في التسويق، أو طلب معلومات بالجملة، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

الشركة: شركة Qianrui Younai للتجارة الإلكترونية المحدودة. 

العلامة التجارية: روز يوناي 

العنوان: الغرفة 206، المبنى C11، مجمع فويوان الصناعي، منطقة هانغتشنغ الفرعية، منطقة باوان، شينزين، قوانغدونغ، الصين 

البريد الإلكتروني: [email protected] 

الهاتف/واتساب: +86 152 2224 9711

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

المعلومات التي تقدمها مباشرة

قد يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم هاتفك ورقم واتساب وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب وتفاصيل الطلب والرسائل واستفسارات المنتج وطلبات البيع بالجملة واسم النشاط التجاري ومعلومات الضرائب أو إعادة البيع وأي معلومات ترسلها من خلال النماذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو الدردشة المباشرة أو المراجعات أو قنوات خدمة العملاء.

معلومات الطلبات والمعاملات

نقوم بجمع معلومات حول المنتجات التي تم شراؤها، وأرقام الطلبات، وحالة الدفع، وحالة التسليم، والمرتجعات، والمبالغ المستردة، والفواتير، وسجل خدمة العملاء. تتم معالجة تفاصيل بطاقات الدفع من قبل مزودي الدفع الخارجيين. نحن لا نتعمد تخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على أنظمتنا الخاصة.

معلومات الموقع الإلكتروني والجهاز

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تم عرضها، وعنوان URL المرجعي، والوقت الذي تقضيه على الصفحات، ونشاط عربة التسوق، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والموقع التقريبي، والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات.

معلومات سلامة المنتج ومعلومات الامتثال

إذا اتصلت بنا بشأن سلامة المنتج، أو الحساسية، أو التهيج، أو التفاعلات العكسية المشتبه بها، أو أرقام الدفعات، أو SDS/MSDS، أو COA، أو وثائق المكونات، أو الامتثال التنظيمي، فقد نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل الطلب، ومعلومات دفعة المنتج، والصور، ووصف المشكلة، والاتصالات ذات الصلة. نستخدم هذه المعلومات فقط لدعم العملاء، ومراجعة جودة المنتج، والامتثال القانوني، والأغراض المتعلقة بالسلامة.

معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات من معالجي الدفع، وشركات الشحن، ومقدمي خدمات منع الاحتيال، وشركاء الإعلان، ومقدمي خدمات التحليلات، ومنصات التجارة الإلكترونية، وأدوات دعم العملاء.

3. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

1. معالجة الطلبات وتسليمها.
2. إنشاء حسابات العملاء وإدارتها.
3. تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم.
4. معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة والمرتجعات والفواتير.
5. إدارة تطبيقات البيع بالجملة وعلاقات العملاء التجارية.
6. أرسل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن ورسائل الخدمة والإشعارات المهمة.
7. إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو العروض الترويجية أو تحديثات المنتجات الجديدة أو تنبيهات إعادة التخزين حيثما يسمح القانون بذلك.
8. تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة العملاء وإعلاناتنا.
9. الكشف عن الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الحوادث الأمنية، أو انتهاكات شروطنا.
10. الاحتفاظ بسجلات سلامة المنتجات، وإمكانية تتبع الدفعات، واتصالات مراقبة الجودة.
11. الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والجمركية وحماية المستهلك والالتزامات التنظيمية.
12. حماية حقوقنا وعملائنا وأعمالنا ومصالحنا القانونية.

4. الأسس القانونية للمعالجة

عند الاقتضاء، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بموجب واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• العقد: لمعالجة طلبك، أو تسليم المنتجات، أو تقديم دعم العملاء، أو إدارة حسابك.
• الموافقة: لتسويق معين، أو ملفات تعريف الارتباط، أو مراجعات المنتجات، أو الاتصالات الاختيارية.
• المصالح المشروعة: لتحسين موقعنا الإلكتروني، ومنع الاحتيال، وتأمين خدماتنا، وإدارة العمليات التجارية، والتواصل مع العملاء.
• الالتزام القانوني: للامتثال للضرائب أو المحاسبة أو الجمارك أو سلامة المنتجات أو حماية المستهلك أو المتطلبات التنظيمية.
• المصالح الحيوية أو مصالح السلامة: عند الضرورة للاستجابة للمخاوف الخطيرة المتعلقة بسلامة المنتج.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والعلامات، وعلامات التخزين المحلي، والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وتذكر عربة التسوق الخاصة بك، وتحسين الأداء، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى، وقياس الإعلانات، ومنع الاحتيال.

قد تتضمن ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوب لتشغيل الموقع الإلكتروني، والدفع، والأمان، ووظائف عربة التسوق.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: مساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكّر التفضيلات مثل اللغة أو المنطقة أو إعدادات الحساب.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: المساعدة في قياس أو تخصيص الإعلانات، حيثما كان ذلك مسموحًا به.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك أو من خلال أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط إذا كانت متوفرة. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

إذا كنا نستخدم Google Analytics أو أدوات تحليلية مشابهة، فقد يستخدم هؤلاء المزودون ملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات لمساعدتنا في فهم استخدام الموقع الإلكتروني. قد تكون قادرًا على إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الموافقة أو أدوات إلغاء الاشتراك في التحليلات حيثما كان ذلك متاحًا.

6. الاتصالات التسويقية

إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو وافقت على تلقي التسويق، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ورسائل وعروض ترويجية وإطلاق المنتجات وإشعارات إعادة التخزين وتحديثات البيع بالجملة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. قد يستمر إرسال رسائل الخدمة المتعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو السلامة أو المسائل القانونية.

7. كيف نشارك المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• منصة التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية.
• معالجات الدفع ومقدمو خدمات منع الاحتيال.
• شركات الشحن، ومقدمو الخدمات اللوجستية، والمخلصون الجمركيون، وشركاء التنفيذ.
• البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وواتساب، والدردشة المباشرة، وأدوات خدمة العملاء.
• شركاء التحليلات والإعلان والتسويق.
• تكنولوجيا المعلومات، والأمن، والتخزين السحابي، ومزودي برامج الأعمال.
• المستشارون المهنيون، بما في ذلك المحامون والمحاسبون ومدققو الحسابات وشركات التأمين.
• السلطات الحكومية، أو الجهات التنظيمية، أو المحاكم، أو الوكالات الجمركية، أو جهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك.
• الخلفاء فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو التمويل أو بيع الأصول التجارية.

نطلب من موفري الخدمات معالجة المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات لنا أو حسبما يسمح به القانون.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر شركة Rose Younai في الصين وتخدم العملاء على المستوى الدولي. قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في الصين وبلدان أو مناطق أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا، مثل الولايات المتحدة أو سنغافورة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو مواقع أخرى.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، نستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية، مثل الحماية التعاقدية أو الضمانات الفنية أو آليات النقل القانونية الأخرى.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتقديم الدعم، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، وإنفاذ الاتفاقيات.

قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والضرائب والجمارك والمحاسبة للفترة التي يتطلبها القانون المعمول به. يتم الاحتفاظ بسجلات التسويق إلى أن تلغي اشتراكك أو تطلب حذفها، ما لم يُسمح لنا قانونًا أو يُطلب منا الاحتفاظ بها.

10. الأمن

نحن نستخدم ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. قد تشمل هذه الضمانات ضوابط الوصول، والتشفير أو النقل الآمن عند الاقتضاء، وحماية كلمة المرور، والوصول المحدود للموظفين، ومراجعة البائعين، والمراقبة الأمنية.

ومع ذلك، لا يوجد موقع إلكتروني أو نظام نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين آمن تماماً. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف المعلومات الشخصية.
• طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معينة.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• اطلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة محمولة.
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
• إلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات المستهدفة أو البيع أو المشاركة عند الاقتضاء.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

12. إشعار لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييدها والاعتراض عليها ونقلها وسحب الموافقة عليها وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

نحن لا نتخذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية التي تنتج عنها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة عليك.

13. إشعار للمستخدمين في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد يكون لك حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية الحساسة والوصول إليها وحذفها وتصحيحها وإلغاء الاشتراك في بيعها أو مشاركتها والحد من استخدامات معينة للمعلومات الشخصية الحساسة وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك.

خلال الـ 12 شهرًا الماضية، ربما نكون قد جمعنا فئات المعلومات الشخصية الموضحة في القسم 2، من المصادر الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، للأغراض الموضحة في القسم 3، وأفصحنا عنها لفئات المستلمين الموضحة في القسم 7.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. إذا كان استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التقنيات المماثلة يعتبر “مشاركة” بموجب قانون كاليفورنيا، فيمكنك إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو عن طريق الاتصال بنا.

14. إشعار للمستخدمين في الصين

إذا كنت مقيمًا في الصين، فقد يكون لك حقوق بموجب قوانين حماية المعلومات الشخصية المعمول بها، بما في ذلك الحق في معرفة قواعد المعالجة والبت فيها والوصول إليها ونسخها وتصحيحها واستكمالها وحذفها وسحب الموافقة عليها وطلب تفسير قواعد المعالجة والاعتراض على معالجة معينة.

يمكنك الاتصال بنا على [email protected] لممارسة هذه الحقوق.

15. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا مخصص للبالغين وغير موجه للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن التي يتطلبها القانون المعمول به. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

16. مراجعات المنتج والصور ومحتوى المستخدم

إذا قمت بإرسال مراجعة لمنتج أو صورة أو فيديو أو شهادة أو محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي إلينا، فقد نعرضه على موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو المواد التسويقية حيثما يسمح القانون وإعدادات موافقتك. يُرجى عدم إرسال محتوى يحتوي على معلومات شخصية لا ترغب في نشرها.

17. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية لجهات خارجية أو مزودي خدمات الدفع أو منصات التواصل الاجتماعي أو صفحات تتبع الخدمات اللوجستية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم المعلومات الشخصية.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد. قد يتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع الإلكتروني حيثما يقتضي القانون ذلك.

19. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بـ

شركة روز يوناي/شركة تشيانروي يوناي للتجارة الإلكترونية المحدودة. الغرفة 206، المبنى C11، مجمع فويوان الصناعي، منطقة هانغتشنغ الفرعية، منطقة باوان، شينزين، قوانغدونغ، الصين البريد الإلكتروني [email protected] 

الهاتف/واتساب: +86 152 2224 9711