Política de privacidade

Última atualização: 7 de maio de 2026

A presente política de privacidade explica como Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd., que exerce a atividade de Rose Younai (“Rose Younai”, “nós”, “nos” ou “nosso”), recolhe, utiliza, divulga, armazena e protege informações pessoais quando visita o nosso sítio Web, compra verniz de unhas de gel ou produtos de unhas relacionados, nos contacta, cria uma conta, subscreve o marketing, solicita informações sobre vendas por grosso ou interage connosco de outra forma.

Ao utilizar o nosso sítio Web ou os nossos serviços, o utilizador reconhece que leu a presente Política de Privacidade.

1. Quem somos

Empresa: Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. 

Marca: Rose Younai 

Endereço: Room 206, Building C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China 

Correio eletrónico: [email protected] 

Telefone / WhatsApp: +86 152 2224 9711

2. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:

Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

Isto pode incluir o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, número de WhatsApp, endereço de faturação, endereço de envio, detalhes de início de sessão da conta, detalhes de encomendas, mensagens, pedidos de informação sobre produtos, pedidos de venda por grosso, nome da empresa, informações fiscais ou de revenda e quaisquer informações que envie através de formulários, correio eletrónico, WhatsApp, chat ao vivo, avaliações ou canais de apoio ao cliente.

Informações sobre encomendas e transacções

Recolhemos informações sobre produtos comprados, números de encomenda, estado do pagamento, estado da entrega, devoluções, reembolsos, facturas e histórico do serviço de apoio ao cliente. Os detalhes do cartão de pagamento são processados por fornecedores de pagamento terceiros. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de crédito nos nossos próprios sistemas.

Informações sobre o sítio Web e o dispositivo

Quando utiliza o nosso sítio Web, podemos recolher o endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, as páginas visualizadas, o URL de referência, o tempo passado nas páginas, a atividade do carrinho de compras, os identificadores de cookies, a localização aproximada e a interação com e-mails ou anúncios.

Informações sobre segurança e conformidade dos produtos

Se nos contactar sobre a segurança do produto, alergias, irritação, suspeitas de reacções adversas, números de lote, SDS/MSDS, COA, documentos de ingredientes ou conformidade regulamentar, poderemos recolher as suas informações de contacto, detalhes da encomenda, informações sobre o lote do produto, fotografias, descrição do problema e comunicações relacionadas. Utilizamos estas informações apenas para apoio ao cliente, análise da qualidade do produto, conformidade legal e fins relacionados com a segurança.

Informações de terceiros

Podemos receber informações de processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de prevenção de fraudes, parceiros de publicidade, fornecedores de análises, plataformas de comércio eletrónico e ferramentas de apoio ao cliente.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos as informações pessoais para:

1. Processar e entregar encomendas.
2. Criar e gerir contas de clientes.
3. Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação.
4. Processar pagamentos, reembolsos, devoluções e facturas.
5. Gerir as aplicações grossistas e as relações com os clientes comerciais.
6. Envie confirmações de encomendas, actualizações de envios, mensagens de serviço e avisos importantes.
7. Enviar e-mails de marketing, promoções, actualizações de novos produtos ou alertas de reabastecimento, quando permitido por lei.
8. Melhorar o nosso sítio Web, produtos, experiência do cliente e publicidade.
9. Detetar fraudes, abusos, incidentes de segurança ou violações dos nossos termos.
10. Manter registos de segurança dos produtos, rastreabilidade dos lotes e comunicações de controlo de qualidade.
11. Cumprir as obrigações legais, fiscais, contabilísticas, aduaneiras, de proteção dos consumidores e regulamentares.
12. Proteger os nossos direitos, clientes, negócios e interesses legais.

4. Bases jurídicas para o tratamento

Quando aplicável, processamos informações pessoais ao abrigo de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:

• Contrato: para processar a sua encomenda, entregar produtos, prestar apoio ao cliente ou gerir a sua conta.
• Autorizado: para determinadas acções de marketing, cookies, análises de produtos ou comunicações opcionais.
• Interesses legítimos: para melhorar o nosso sítio Web, evitar fraudes, proteger os nossos serviços, gerir operações comerciais e comunicar com os clientes.
• Obrigação legal: para cumprir os requisitos fiscais, contabilísticos, aduaneiros, de segurança dos produtos, de proteção dos consumidores ou regulamentares.
• Interesses vitais ou de segurança: sempre que necessário, para responder a problemas graves de segurança dos produtos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags, armazenamento local e tecnologias semelhantes para operar o nosso Web site, memorizar o seu carrinho, melhorar o desempenho, analisar o tráfego, personalizar o conteúdo, medir a publicidade e evitar fraudes.

Os cookies podem incluir:

• Cookies estritamente necessários: necessários para o funcionamento do sítio Web, para o checkout, para a segurança e para as funções do carrinho.
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o sítio Web.
• Cookies funcionais: recordar preferências como o idioma, a região ou as definições de conta.
• Cookies de publicidade: ajudar a medir ou personalizar os anúncios, quando permitido.

Pode gerir os cookies através das definições do seu browser ou através da nossa ferramenta de consentimento de cookies, se disponível. A desativação dos cookies pode afetar algumas funções do sítio Web.

Se utilizarmos o Google Analytics ou ferramentas de análise semelhantes, esses fornecedores podem utilizar cookies ou identificadores para nos ajudar a compreender a utilização do sítio Web. O utilizador pode optar por não participar através das definições do browser, de ferramentas de consentimento ou de ferramentas analíticas de exclusão, quando disponíveis.

6. Comunicações de marketing

Se subscrever a nossa newsletter ou concordar em receber marketing, poderemos enviar-lhe e-mails, mensagens, promoções, lançamentos de produtos, avisos de reabastecimento e actualizações de vendas por grosso.

Pode anular a subscrição em qualquer altura clicando na ligação de anulação da subscrição nos nossos e-mails ou contactando-nos através de [email protected]. Podem ainda ser enviadas mensagens de serviço relacionadas com encomendas, pagamentos, expedição, segurança ou questões jurídicas.

7. Como partilhamos as informações pessoais

Não vendemos as suas informações pessoais a troco de dinheiro. Podemos partilhar informações pessoais com:

• Plataforma de comércio eletrónico e fornecedores de alojamento de sítios Web.
• Processadores de pagamentos e fornecedores de prevenção de fraudes.
• Transportadores marítimos, fornecedores de logística, despachantes aduaneiros e parceiros de execução.
• Email, SMS, WhatsApp, chat em direto e ferramentas de apoio ao cliente.
• Parceiros de análise, publicidade e marketing.
• Fornecedores de TI, segurança, armazenamento em nuvem e software empresarial.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, contabilistas, auditores e seguradoras.
• Autoridades governamentais, reguladores, tribunais, agências alfandegárias ou autoridades policiais, quando exigido por lei.
• Sucessores no âmbito de uma fusão, aquisição, reestruturação, financiamento ou venda de activos empresariais.

Exigimos que os prestadores de serviços processem as informações pessoais apenas na medida do necessário para nos prestarem serviços ou conforme permitido por lei.

8. Transferências internacionais de dados

A Rose Younai está sediada na China e serve clientes a nível internacional. As suas informações pessoais podem ser processadas na China e noutros países ou regiões onde os nossos fornecedores de serviços operam, como os Estados Unidos, Singapura, o Espaço Económico Europeu, o Reino Unido ou outros locais.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como protecções contratuais, salvaguardas técnicas ou outros mecanismos de transferência legais.

9. Retenção de dados

Mantemos as informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo o processamento de encomendas, a prestação de apoio, a manutenção de registos comerciais, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de litígios, a prevenção de fraudes e a aplicação de acordos.

Os registos de encomendas, facturas, impostos, alfândegas e contabilidade podem ser conservados durante o período exigido pela legislação aplicável. Os registos de marketing são retidos até que o utilizador cancele a sua subscrição ou solicite a sua eliminação, exceto se formos legalmente autorizados ou obrigados a retê-los.

10. Segurança

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a utilização incorrecta, a alteração ou a divulgação. Estas salvaguardas podem incluir controlos de acesso, encriptação ou transmissão segura quando apropriado, proteção por palavra-passe, acesso limitado de funcionários, revisão de fornecedores e monitorização de segurança.

No entanto, nenhum sítio Web, transmissão via Internet ou sistema de armazenamento é completamente seguro. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe da sua conta.

11. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, o utilizador pode ter o direito de:

• Aceder às informações pessoais que temos sobre si.
• Solicitar a correção de informações inexactas ou incompletas.
• Solicitar a eliminação de informações pessoais.
• Solicitar a restrição ou objeção a determinado tratamento.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.
• Solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato portátil.
• Optar por não receber comunicações de marketing.
• Optar por não receber determinada publicidade, venda ou partilha direcionada, quando aplicável.
• Apresentar uma queixa a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder.

12. Aviso para utilizadores do EEE e do Reino Unido

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, poderá ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o direito de aceder, corrigir, eliminar, restringir, objetar, transferir os seus dados, retirar o consentimento e apresentar queixa a uma autoridade de supervisão.

Não tomamos decisões baseadas apenas no processamento automatizado que produzam efeitos legais ou igualmente significativos para o utilizador.

13. Aviso para os utilizadores da Califórnia

Se for residente na Califórnia, poderá ter direitos ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada, incluindo o direito de saber, aceder, eliminar, corrigir, optar por não vender ou partilhar, limitar determinadas utilizações de informações pessoais sensíveis e não ser discriminado por exercer os seus direitos.

Nos últimos 12 meses, podemos ter recolhido as categorias de informações pessoais descritas na Secção 2, a partir das fontes descritas na presente Política de Privacidade, para os fins descritos na Secção 3, e divulgá-las às categorias de destinatários descritas na Secção 7.

Não vendemos informações pessoais a troco de dinheiro. Se a nossa utilização de cookies de publicidade ou tecnologias semelhantes for considerada “partilha” ao abrigo da legislação da Califórnia, o utilizador pode optar por não participar através das nossas definições de cookies ou contactando-nos.

14. Aviso aos utilizadores na China

Se estiver localizado na China, poderá ter direitos ao abrigo das leis de proteção de informações pessoais aplicáveis, incluindo o direito de saber, decidir, aceder, copiar, corrigir, complementar, eliminar, retirar o consentimento, pedir explicações sobre as regras de processamento e opor-se a determinado processamento.

Pode contactar-nos através de [email protected] para exercer esses direitos.

15. Privacidade das crianças

O nosso sítio Web e os nossos produtos destinam-se a adultos e não são dirigidos a crianças. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior à exigida pela legislação aplicável. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas para as eliminar.

16. Análises de produtos, fotografias e conteúdo do utilizador

Se nos enviar uma análise de um produto, uma fotografia, um vídeo, um testemunho ou um conteúdo das redes sociais, poderemos apresentá-los no nosso sítio Web, nas redes sociais, em publicidade ou em materiais de marketing, sempre que permitido por lei e com o seu consentimento. Não envie conteúdos que contenham informações pessoais que não pretenda tornar públicas.

17. Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web de terceiros, fornecedores de pagamentos, plataformas de redes sociais ou páginas de rastreio logístico. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Por favor, reveja as suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

18. Alterações à presente política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão actualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”. As alterações materiais podem ser notificadas por correio eletrónico ou por aviso no sítio Web, quando exigido por lei.

19. Contactar-nos

Para questões de privacidade, pedidos, queixas ou preocupações, contacte:

Rose Younai / Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. Room 206, Building C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China Email: [email protected] 

Telefone / WhatsApp: +86 152 2224 9711