Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd., in attività come Rosa Younai (“Rose Younai”, “noi” o “nostro”), raccoglie, utilizza, divulga, archivia e protegge le informazioni personali quando visitate il nostro sito web, acquistate smalto gel o prodotti per unghie correlati, ci contattate, create un account, vi iscrivete al marketing, richiedete informazioni all'ingrosso o interagite in altro modo con noi.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy.

1. Chi siamo

Azienda: Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. 

Marchio: Rosa Younai 

Indirizzo: Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China 

E-mail: [email protected] 

Telefono / WhatsApp: +86 152 2224 9711

2. Informazioni personali raccolte

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Ciò può includere il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero di WhatsApp, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, i dati di accesso all'account, i dettagli dell'ordine, i messaggi, le richieste di prodotti, le richieste di vendita all'ingrosso, il nome dell'azienda, le informazioni fiscali o di rivendita e qualsiasi informazione inviata tramite moduli, e-mail, WhatsApp, live chat, recensioni o canali di assistenza clienti.

Informazioni su ordini e transazioni

Raccogliamo informazioni sui prodotti acquistati, sui numeri d'ordine, sullo stato dei pagamenti, sullo stato delle consegne, sui resi, sui rimborsi, sulle fatture e sulla storia del servizio clienti. I dati delle carte di pagamento vengono elaborati da fornitori di pagamento terzi. Non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di credito nei nostri sistemi.

Informazioni sul sito web e sul dispositivo

Quando l'utente utilizza il nostro sito web, possiamo raccogliere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, le pagine visualizzate, l'URL di riferimento, il tempo trascorso sulle pagine, l'attività del carrello, gli identificatori dei cookie, la posizione approssimativa e l'interazione con le e-mail o le pubblicità.

Informazioni sulla sicurezza e sulla conformità dei prodotti

Se ci contattate in merito a sicurezza del prodotto, allergie, irritazioni, sospette reazioni avverse, numeri di lotto, SDS/MSDS, COA, documenti sugli ingredienti o conformità normativa, possiamo raccogliere le vostre informazioni di contatto, i dettagli dell'ordine, le informazioni sul lotto del prodotto, le foto, la descrizione del problema e le relative comunicazioni. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'assistenza ai clienti, la verifica della qualità dei prodotti, la conformità legale e la sicurezza.

Informazioni provenienti da terzi

Possiamo ricevere informazioni da processori di pagamento, corrieri di spedizione, fornitori di prevenzione delle frodi, partner pubblicitari, fornitori di analisi, piattaforme di e-commerce e strumenti di assistenza clienti.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per:

1. Elaborare e consegnare gli ordini.
2. Creare e gestire i conti dei clienti.
3. Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle richieste.
4. Elaborare pagamenti, rimborsi, restituzioni e fatture.
5. Gestire le applicazioni all'ingrosso e le relazioni con i clienti commerciali.
6. Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, messaggi di servizio e avvisi importanti.
7. Inviare e-mail di marketing, promozioni, aggiornamenti su nuovi prodotti o avvisi di rifornimento, ove consentito dalla legge.
8. Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, l'esperienza dei clienti e la pubblicità.
9. Rilevare frodi, abusi, incidenti di sicurezza o violazioni dei nostri termini.
10. Mantenere i registri di sicurezza dei prodotti, la tracciabilità dei lotti e le comunicazioni relative al controllo qualità.
11. Rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili, doganali, di tutela dei consumatori e normativi.
12. Proteggere i nostri diritti, clienti, affari e interessi legali.

4. Basi legali per il trattamento

Ove applicabile, trattiamo i dati personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: per elaborare il vostro ordine, consegnare i prodotti, fornire assistenza ai clienti o gestire il vostro account.
• Consenso: per determinate attività di marketing, cookie, recensioni di prodotti o comunicazioni facoltative.
• Interessi legittimi: per migliorare il nostro sito web, prevenire le frodi, proteggere i nostri servizi, gestire le operazioni commerciali e comunicare con i clienti.
• Obbligo legale: per ottemperare a requisiti fiscali, contabili, doganali, di sicurezza dei prodotti, di protezione dei consumatori o normativi.
• Interessi vitali o di sicurezza: se necessario, per rispondere a gravi problemi di sicurezza del prodotto.

5. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie, pixel, tag, memorizzazione locale e tecnologie simili per gestire il nostro sito web, ricordare il vostro carrello, migliorare le prestazioni, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti, misurare la pubblicità e prevenire le frodi.

I cookie possono includere:

• Cookie strettamente necessari: necessari per il funzionamento del sito web, il checkout, la sicurezza e le funzioni del carrello.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito web.
• Cookie funzionali: ricordare preferenze come la lingua, la regione o le impostazioni dell'account.
• Cookie pubblicitari: contribuire a misurare o personalizzare gli annunci pubblicitari, ove consentito.

È possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser o attraverso il nostro strumento di consenso ai cookie, se disponibile. La disabilitazione dei cookie può influire su alcune funzioni del sito web.

Se utilizziamo Google Analytics o strumenti analitici simili, tali fornitori possono utilizzare cookie o identificatori per aiutarci a comprendere l'utilizzo del sito web. L'utente può essere in grado di rifiutarsi di utilizzare le impostazioni del browser, gli strumenti di consenso o gli strumenti di opt-out per l'analisi, se disponibili.

6. Comunicazioni di marketing

Se vi iscrivete alla nostra newsletter o accettate di ricevere marketing, possiamo inviarvi e-mail, messaggi, promozioni, lanci di prodotti, avvisi di rifornimento e aggiornamenti sulla vendita all'ingrosso.

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle nostre e-mail o contattandoci a [email protected]. Potranno comunque essere inviati messaggi di servizio relativi a ordini, pagamenti, spedizioni, sicurezza o questioni legali.

7. Come condividiamo le informazioni personali

Non vendiamo le vostre informazioni personali a scopo di lucro. Possiamo condividere le informazioni personali con:

• Piattaforma di e-commerce e fornitori di hosting per siti web.
• Processori di pagamento e fornitori di servizi di prevenzione delle frodi.
• Vettori di spedizione, fornitori di logistica, intermediari doganali e partner per l'adempimento.
• Email, SMS, WhatsApp, live chat e strumenti di assistenza clienti.
• Partner di analisi, pubblicità e marketing.
• IT, sicurezza, cloud storage e fornitori di software aziendali.
• Consulenti professionali, tra cui avvocati, commercialisti, revisori e assicuratori.
• Autorità governative, enti normativi, tribunali, agenzie doganali o forze dell'ordine, se richiesto dalla legge.
• Successori in relazione a fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni, finanziamenti o vendite di beni aziendali.

Chiediamo ai fornitori di servizi di trattare le informazioni personali solo nella misura in cui ciò è necessario per fornirci servizi o come altrimenti consentito dalla legge.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Rose Younai ha sede in Cina e serve clienti a livello internazionale. I vostri dati personali possono essere elaborati in Cina e in altri paesi o regioni in cui operano i nostri fornitori di servizi, come gli Stati Uniti, Singapore, lo Spazio economico europeo, il Regno Unito o altre località.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali, quali protezioni contrattuali, garanzie tecniche o altri meccanismi di trasferimento legittimi.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui l'elaborazione degli ordini, la fornitura di assistenza, la conservazione dei registri aziendali, il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie, la prevenzione delle frodi e l'applicazione degli accordi.

I dati relativi a ordini, fatture, tasse, dogane e contabilità possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile. I dati relativi al marketing vengono conservati fino a quando l'utente non disdice l'iscrizione o richiede la cancellazione, a meno che non ci sia consentito o richiesto per legge di conservarli.

10. La sicurezza

Utilizziamo ragionevoli misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tali salvaguardie possono includere controlli dell'accesso, crittografia o trasmissione sicura, ove appropriato, protezione con password, accesso limitato dei dipendenti, revisione da parte dei fornitori e monitoraggio della sicurezza.

Tuttavia, nessun sito web, trasmissione internet o sistema di archiviazione è completamente sicuro. L'utente è responsabile della riservatezza della password del proprio account.

11. Diritti alla privacy

A seconda del luogo in cui vi trovate e della legge applicabile, potreste avere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali in nostro possesso.
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali.
• Richiedere la limitazione o l'opposizione a determinati trattamenti.
• Revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso.
• Richiedere una copia dei propri dati personali in formato portatile.
• Rinuncia alle comunicazioni di marketing.
• Optare per determinate pubblicità, vendite o condivisioni mirate, ove applicabile.
• Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente prima di rispondere.

12. Avviso per gli utenti del SEE e del Regno Unito

Se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, può godere dei diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare, opporsi, trasferire i propri dati, revocare il consenso e presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza.

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti legali o di analoga rilevanza per l'utente.

13. Avviso per gli utenti della California

Se siete residenti in California, potreste avere i diritti previsti dalla legge sulla privacy dei consumatori della California, e successive modifiche, tra cui il diritto di conoscere, accedere, cancellare, correggere, rinunciare alla vendita o alla condivisione, limitare determinati usi delle informazioni personali sensibili e non essere discriminati per l'esercizio dei vostri diritti.

Negli ultimi 12 mesi, potremmo aver raccolto le categorie di informazioni personali descritte nella Sezione 2, dalle fonti descritte nella presente Informativa sulla privacy, per le finalità descritte nella Sezione 3, e averle divulgate alle categorie di destinatari descritte nella Sezione 7.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Se il nostro uso di cookie pubblicitari o di tecnologie simili è considerato “condivisione” ai sensi della legge della California, l'utente può scegliere di non farlo attraverso le impostazioni dei cookie o contattandoci.

14. Avviso per gli utenti in Cina

Se vi trovate in Cina, potreste avere i diritti previsti dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, tra cui il diritto di conoscere, decidere, accedere, copiare, correggere, integrare, cancellare, revocare il consenso, richiedere spiegazioni sulle regole di trattamento e opporsi a determinati trattamenti.

Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per esercitare tali diritti.

15. Privacy dei bambini

Il nostro sito web e i nostri prodotti sono destinati agli adulti e non sono indirizzati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a quella prevista dalla legge. Se ritenete che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattateci e prenderemo le misure appropriate per eliminarle.

16. Recensioni di prodotti, foto e contenuti degli utenti

Se ci inviate una recensione di un prodotto, una foto, un video, una testimonianza o un contenuto sui social media, potremo visualizzarlo sul nostro sito web, sui social media, nella pubblicità o nel materiale di marketing, ove consentito dalla legge e dalle impostazioni del vostro consenso. Si prega di non inviare contenuti che contengano informazioni personali che non si desidera rendere pubbliche.

17. Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi, fornitori di pagamenti, piattaforme di social media o pagine di tracciamento logistico. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terzi. Vi invitiamo a prendere visione delle loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche sostanziali possono essere notificate via e-mail o tramite un avviso sul sito web, ove richiesto dalla legge.

19. Contatti

Per domande, richieste, reclami o dubbi sulla privacy, contattare:

Rose Younai / Qianrui Younai E-commerce Co., Ltd. Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, Cina Email: [email protected] 

Telefono / WhatsApp: +86 152 2224 9711