Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato con Rosa Younai. Ci impegniamo a imballare e spedire i vostri prodotti di smalto gel e nail art in modo sicuro, attento e in conformità con i requisiti doganali e del vettore.

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

La maggior parte degli ordini viene evasa entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Durante i lanci di nuovi prodotti, le promozioni, le festività o i periodi di elevato volume di ordini, l'elaborazione può richiedere 3-7 giorni lavorativi. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi in Cina.

Gli ordini contenenti quantità all'ingrosso, articoli in pre-ordine o prodotti che richiedono un'ulteriore revisione della spedizione possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi.

2. Origine della spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti da:

Rosa Younai Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Spediamo gli ordini utilizzando partner logistici internazionali affidabili. I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati dipendono dal paese o dalla regione di destinazione, dal peso dell'ordine, dal tipo di prodotto e dalla disponibilità del vettore.

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:

Spedizione internazionale standard: 7-20 giorni lavorativi Spedizione internazionale espressa: 3-10 giorni lavorativi, se disponibile Ordini all'ingrosso o in blocco: i tempi di consegna possono variare in base allo sdoganamento, alla quantità di prodotto e al metodo di spedizione

I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Lo sdoganamento, i ritardi del corriere, le condizioni atmosferiche, le festività, la consegna in aree remote o le restrizioni del paese di destinazione possono influire sui tempi di consegna finali.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base all'indirizzo di consegna, al peso del pacco, al metodo di spedizione e al tipo di prodotto.

Eventuali promozioni di spedizione gratuita, se disponibili, saranno indicate sul sito Web o al momento del pagamento. La spedizione gratuita potrebbe non essere applicata agli ordini all'ingrosso, alle aree remote, ai pacchi di dimensioni eccessive, ai supplementi per merci pericolose o alle destinazioni con restrizioni speciali del vettore.

5. Smalto per unghie in gel e restrizioni alla spedizione

Alcuni prodotti per le unghie, tra cui smalti in gel, liquidi, primer, remover o altri prodotti di bellezza a base chimica, possono essere soggetti a norme di trasporto, compagnie aeree, dogane o merci pericolose.

Per questo motivo:

• Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la spedizione in determinati paesi o regioni.
• Alcuni ordini possono richiedere un imballaggio speciale, una documentazione o un metodo di spedizione diverso.
• Alcuni ordini possono essere suddivisi in più pacchi.
• Potremmo contattarvi se il vostro ordine non può essere spedito alla destinazione selezionata.
• Se non siamo in grado di spedire il vostro ordine a causa di restrizioni doganali o del vettore, vi contatteremo per organizzare una soluzione alternativa o un rimborso.

Non richiedete descrizioni false dei prodotti, fatture sottovalutate o dichiarazioni doganali errate. Rose Younai spedisce gli ordini con informazioni accurate sui prodotti in conformità alle normative vigenti.

6. Dogane, dazi e tasse di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione, IVA, commissioni di intermediazione o altri oneri richiesti dal paese o dalla regione di destinazione.

Tali spese non sono incluse nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione, a meno che non siano chiaramente indicate al momento del pagamento. I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi, tasse o oneri doganali applicabili richiesti dalle autorità locali.

Se un pacco viene ritardato dalla dogana, Rose Younai aiuterà a fornire le informazioni di spedizione disponibili, ma non possiamo controllare i tempi di elaborazione della dogana o garantire il rilascio della stessa.

7. Informazioni sulla tracciabilità

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracking, se il tracking è disponibile per il metodo di spedizione selezionato.

Gli aggiornamenti della tracciabilità possono richiedere 24-72 ore dopo la spedizione. Per le spedizioni internazionali, la tracciabilità potrebbe aggiornarsi lentamente mentre il pacco è in transito tra i vari Paesi.

8. Precisione dell'indirizzo

Assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia completo e preciso prima di effettuare l'ordine. Questo include:

• Nome e cognome
• Indirizzo stradale
• Numero dell'appartamento, dell'edificio, della stanza o dell'unità
• Città, stato/provincia, codice postale
• Paese/regione
• Numero di telefono

Rose Younai non è responsabile di mancate consegne, ritardi, restituzioni o perdite causate da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, di una consegna non riuscita, di un rifiuto o di un mancato ritiro, il cliente potrebbe essere responsabile del costo della spedizione originale, del costo della spedizione di ritorno e di eventuali spese di rispedizione.

9. Pacchi smarriti, ritardati o danneggiati

Se il vostro pacco sembra essere in ritardo, contattateci e vi aiuteremo a verificare lo stato della spedizione con il corriere.

Se il vostro ordine arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna e fornire:

• Numero d'ordine
• Foto del prodotto danneggiato
• Foto dell'imballaggio esterno
• Foto dell'etichetta di spedizione

Esamineremo il caso e forniremo una soluzione adeguata alla situazione.

Rose Younai non è responsabile di ritardi causati da dogane, interruzioni del servizio di trasporto, indirizzi errati, dazi doganali non pagati o circostanze al di fuori del nostro controllo.

10. Modifiche e cancellazioni dell'ordine

Se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine, si prega di contattarci il prima possibile.

Una volta che l'ordine è stato elaborato, imballato o spedito, non è possibile apportare modifiche o annullare l'ordine.

11. Contatti

Per domande sulla spedizione, contattateci:

E-mail: [email protected] 

WhatsApp: +86 152 2224 9711 

Azienda: Rosa Younai 

Indirizzo: Stanza 206, Edificio C11, Fuyuan Industrial Park, Hangcheng Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China