배송 정책

쇼핑해 주셔서 감사합니다. 로즈 유나이. 당사는 젤 매니큐어와 네일 아트 제품을 해당 배송업체 및 세관 요건을 준수하여 안전하고 신중하게 포장 및 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 주문 처리 시간

대부분의 주문은 다음 기간 내에 처리됩니다. 영업일 기준 1-3일 결제가 확인된 후.

신제품 출시, 프로모션, 공휴일 또는 주문량이 많은 기간에는 다음과 같이 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 영업일 기준 3~7일. 영업일은 중국의 주말 및 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지입니다.

도매 수량, 선주문 품목 또는 추가 배송 검토가 필요한 제품이 포함된 주문에는 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.

2. 배송 출발지

모든 주문은 다음에서 배송됩니다:

로즈 유나이 206호, 중국 광둥성 선전시 바오안구 항청서구 푸위안 산업단지 C11빌딩, 206호

3. 배송 방법 및 배송 시간

당사는 신뢰할 수 있는 국제 물류 파트너를 통해 주문을 배송합니다. 사용 가능한 배송 방법과 예상 배송 시간은 목적지 국가 또는 지역, 주문 중량, 제품 유형, 배송업체 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.

발송 후 예상 배송 시간:

표준 국제 배송: 영업일 기준 7~20일 특급 국제 배송: 가능한 경우 영업일 기준 3~10일 도매 또는 대량 주문: 배송 시간은 통관, 제품 수량 및 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 시간은 예상일 뿐이며 보장되지 않습니다. 통관, 배송업체 지연, 날씨, 공휴일, 외딴 지역 배송 또는 도착지 국가 제한으로 인해 최종 배송 시간이 달라질 수 있습니다.

4. 배송비

배송비는 배송 주소, 소포 무게, 배송 방법 및 제품 유형에 따라 결제 시 계산됩니다.

무료 배송 프로모션이 적용되는 경우 웹사이트 또는 결제 시 표시됩니다. 도매 주문, 외딴 지역, 대형 소포, 위험물 할증료 또는 특별 배송업체 제한이 있는 목적지에는 무료 배송이 적용되지 않을 수 있습니다.

5. 젤 매니큐어 및 배송 제한

젤 매니큐어, 액체, 프라이머, 리무버 또는 기타 화학 성분의 미용 제품을 포함한 일부 네일 제품에는 항공사, 항공사, 세관 또는 위험물 규정이 적용될 수 있습니다.

이 때문에:

• 일부 제품은 특정 국가 또는 지역으로 배송되지 않을 수 있습니다.
• 일부 주문에는 특수 포장, 문서 또는 다른 배송 방법이 필요할 수 있습니다.
• 일부 주문은 여러 개의 소포로 분할될 수 있습니다.
• 주문이 선택한 목적지로 배송되지 않을 경우 연락을 드릴 수 있습니다.
• 배송업체 또는 세관 제한으로 인해 주문을 배송할 수 없는 경우, 대체 솔루션 또는 환불을 준비하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

허위 제품 설명, 저평가된 송장 또는 잘못된 세관 신고를 요청하지 마세요. 로즈유니는 관련 규정에 따라 정확한 제품 정보와 함께 주문을 배송합니다.

6. 관세, 관세 및 수입 세금

해외 주문에는 관세, 수입세, 부가가치세, 중개 수수료 또는 목적지 국가 또는 지역에서 요구하는 기타 요금이 부과될 수 있습니다.

이러한 요금은 결제 시 명확하게 명시되지 않는 한 제품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다. 고객은 현지 당국에서 요구하는 모든 해당 수입 관세, 세금 또는 세관 수수료를 지불할 책임이 있습니다.

세관에 의해 소포가 지연되는 경우, 로즈유나이에서 이용 가능한 배송 정보를 제공해 드리지만 세관 처리 시간을 통제하거나 통관 해제를 보장할 수는 없습니다.

7. 추적 정보

주문이 배송되면 선택한 배송 방법에 대해 추적이 가능한 경우 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

업데이트 추적에는 다음이 소요될 수 있습니다. 24-72시간 을 클릭하면 발송 후에 표시됩니다. 국제 배송의 경우 소포가 국가 간에 운송되는 동안 추적 정보가 느리게 업데이트될 수 있습니다.

8. 주소 정확도

주문하기 전에 배송지 주소가 완전하고 정확한지 확인하세요. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 전체 이름
• 거리 주소
• 아파트, 건물, 방 또는 호실 번호
• 도시, 주/도, 우편 번호
• 국가/지역
• 전화번호

로즈유니는 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 배송 정보로 인한 배송 실패, 지연, 반품 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

잘못된 주소, 배송 실패, 거부 또는 미수령으로 인해 소포가 반송되는 경우 원래 배송비, 반품 배송비 및 모든 재배송 수수료는 회원님이 부담해야 할 수 있습니다.

9. 분실, 지연 또는 파손된 소포

소포가 지연되는 것 같으면 저희에게 연락해 주시면 배송업체와 배송 상태를 확인하도록 도와드리겠습니다.

주문이 손상된 상태로 도착한 경우 다음 기간 내에 문의하시기 바랍니다. 7일 배송 를 클릭하고 제공하세요:

• 주문 번호
• 손상된 제품 사진
• 외부 포장 사진
• 배송 라벨 사진

사례를 검토하여 상황에 따라 적합한 솔루션을 제공해 드리겠습니다.

세관, 배송업체 서비스 중단, 잘못된 주소, 미납 관세 또는 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 배송 지연에 대해서는 로즈유나이티드에서 책임을 지지 않습니다.

10. 주문 변경 및 취소

배송 주소를 변경하거나 주문을 취소해야 하는 경우 최대한 빨리 문의해 주세요.

주문이 처리, 포장 또는 배송된 후에는 주문을 변경하거나 취소하지 못할 수 있습니다.

11. 문의하기

배송 관련 문의 사항은 문의해 주세요:

이메일: [email protected] 

WhatsApp: +86 152 2224 9711 

회사: 로즈 유나이 

주소: 206호, 중국 광둥성 선전시 바오안구 항청서구 푸위안 산업단지 C11빌딩, 206호