Nakliye Koruması

Rose Younai'de, tırnak ürünlerinizin güvenli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olmak için her siparişi özenle paketliyoruz. Kargo Koruması, paketinizin kaybolması, nakliye sırasında hasar görmesi veya doğrulanmış bir teslimat sorunundan etkilenmesi durumunda siparişinize ekstra bir destek katmanı sağlar.

Kargo Koruması yalnızca resmi web sitemiz üzerinden verilen uygun Rose Younai siparişleri için geçerlidir.

Nakliye Koruması Neleri Kapsar

Nakliye Koruması şunları kapsayabilir:

Kayıp paketler Takibiniz alışılmadık derecede uzun bir süre güncellenmezse veya kargo şirketi paketin kaybolduğunu onaylarsa, durumunuzu gözden geçirmenize ve uygun bir çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.

Nakliye sırasında hasar gören ürünler Öğeleriniz nakliye işlemleri nedeniyle hasar görürse, lütfen dış paketin, nakliye etiketinin, hasarlı ambalajın ve hasarlı öğelerin net fotoğrafları veya videoları ile bizimle iletişime geçin.

Yanlış veya eksik ürünler Paketiniz yanlış bir ürünle gelirse veya siparişinizde bir ürün eksikse, lütfen sipariş numaranız ve aldığınız her şeyin fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

Taşıyıcı teslimat sorunları Takip bir teslimat sorunu gösteriyorsa ve gönderim adresiniz ödeme sırasında doğru girilmişse, kargo şirketi ile araştırma yapılmasına yardımcı olacağız ve uygun olduğu durumlarda uygun bir çözüm sunacağız.

Kapsam Dışı Olanlar

Nakliye Koruması kapsamamaktadır:

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik bir adrese gönderilen siparişler.

Müşteri tarafından reddedilen veya ödenmemiş gümrük vergileri, vergiler, ithalat ücretleri veya paketin teslim alınmaması nedeniyle iade edilen paketler.

Normal taşıyıcı gecikmeleri, gümrük gecikmeleri, hava durumu gecikmeleri, tatil gecikmeleri veya yoğun sezon gecikmeleri.

Açılmış, kullanılmış, teslimattan sonra hasar görmüş veya uygunsuz depolama veya yanlış kullanımdan etkilenmiş ürünler.

Ekran görüntü ayarları, aydınlatma veya kişisel tercihlerden kaynaklanan renk farklılıkları.

Alıcının pişmanlığı, sipariş hataları veya yanlış renk, beden, miktar veya ürün seçimi.

Üretim hataları veya nakliye hasarıyla ilgisi olmayan ürün kalitesi sorunları. Bunlar İade ve Para İadesi Politikamız kapsamında ele alınacaktır.

Talep Zaman Çerçevesi

Hasarlı, yanlış veya eksik ürünler için lütfen bizimle iletişime geçin. 7 günlük teslimat.

Kayıp paketler için lütfen bizimle iletişime geçin Son izleme güncellemesinden itibaren 30 gün.

Bu zaman dilimleri dışında gönderilen talepler değiştirme, para iadesi veya mağaza kredisi için uygun olmayabilir.

Nasıl Tazminat Talebinde Bulunulur

Lütfen bizimle e-posta veya WhatsApp yoluyla iletişime geçin ve şunları ekleyin:

Sipariş numarası Ad Soyad Sipariş için kullanılan e-posta adresi Takip numarası Sorunun net bir açıklaması Paketin, kargo etiketinin, ürün ambalajının ve hasarlı veya yanlış ürünlerin fotoğrafları veya videoları

E-posta: [email protected] 

Telefon numarası: +86 152 2224 9711

Çözüm Seçenekleri

Rose Younai, talebinizi inceledikten sonra aşağıdaki çözümlerden birini sunabilir:

Yedek gönderi Orijinal ödeme yöntemine iade Mağaza kredisi Duruma bağlı olarak kısmi iade

Değiştirme kullanılabilirliği mevcut stoğa bağlıdır. Aynı ürün veya renk tonu mevcut değilse, benzer bir ürün, mağaza kredisi veya para iadesi sunabiliriz.

Tırnak Ürünleri İçin Önemli Notlar

Bazı çivi ürünleri, varış ülkesine, ürün türüne ve taşıyıcı kurallarına bağlı olarak özel paketleme, etiketleme veya nakliye düzenlemeleri gerektirebilir. Güvenlik ve uyumluluk için bazı siparişler birden fazla pakete bölünebilir veya belirli taşıyıcı hizmetleri ile gönderilebilir.

Lütfen kullanmadan önce tüm ürün etiketlerini, uyarıları ve kullanım talimatlarını okuyun. Rose Younai ürünleri aksi belirtilmedikçe sadece kozmetik tırnak kullanımı için tasarlanmıştır.

Toptan Siparişler

Toptan veya toplu siparişler için, nakliye koruması, talepler, değiştirmeler ve geri ödemeler fatura, fiyat teklifi veya üzerinde anlaşılan ticari şartlara göre ele alınabilir. Ek nakliye kapsamına ihtiyacınız varsa lütfen toplu sipariş vermeden önce ekibimizle iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Rose Younai Qianrui Younai E-ticaret A.Ş., Ltd. Oda 206, Bina C11, Fuyuan Endüstri Parkı, Hangcheng Alt Bölgesi, Bao'an Bölgesi, Shenzhen, Guangdong, Çin

E-posta: [email protected] 

Telefon numarası: +86 152 2224 9711