払い戻しと返品について

お買い物ありがとうございました。 ローズ・ユナイ. .当社のネイル製品を安心してお買い求めください。ご注文の前に、この返金・返品ポリシーをよくお読みください。.

ローズ・ユナイは以下によって運営されている。 銭瑞陽内電子商務有限公司.

1.リターンウィンドウ

返品は 14暦日 ご注文商品のお届け後.

返品の対象となるのは、以下の商品です：

• 未使用、未開封で、元の密封包装のまま；;
• 受け取ったときと同じ状態で；;
• すべての付属品、ギフト、ラベル、マニュアル、オリジナルパッケージが揃っています；;
• 注文番号または支払領収書などの購入証明書を添付してください。.

事前の承認なく返品された商品はお受けできない場合があります。.

2.返品不可商品

衛生面、安全面、製品の完全性の観点から、返品・交換はお受けできません：

• 開封済み、使用済み、テスト済み、スウォッチ済み、または一部使用済みのネイル製品；;
• ジェルポリッシュ、ビルダージェル、ベースコート、トップコート、ネイルリキッド、リムーバー、プライマー、オイル、その他の液体/ジェル製品を開封した場合；;
• シールが破損している、キャップが外れている、ラベルが破損している、またはパッケージが変更されている製品；;
• 使用済みまたは汚染された釘用具または付属品；;
• カスタム品、プライベートブランド品、卸売品、バルク品、クリアランス品、最終販売品、販売促進品、ギフト品；;
• 誤用、不適切な保管、熱/光への暴露、または製品の指示に従わなかったために破損したもの。.

ネイルおよび化粧品の性質上、開封済みの商品は再販または安全に在庫に戻すことはできません。.

3.破損、欠陥、間違い、または欠品

商品が到着しましたら、すぐに検品してください。.

商品の破損、不良品、誤品配送、紛失の場合は、以下の期間内に弊社までご連絡ください。 7暦日 配達の同梱してください：

• 注文番号;
• 製品、パッケージ、配送ラベル、問題の写真またはビデオ；;
• 問題の簡単な説明.

問題が確認された場合、交換、返品、返金などの対応をさせていただきます。問題が弊社の過失によるものであった場合、Rose Younaiは合理的な返品または再発送の費用を負担いたします。.

4.チェンジ・オブ・マインド・リターンズ

単に気が変わった、間違った商品を注文した、または商品が不要になった場合、未開封、未使用、密封され、返品期限内に承認された場合に限り、返品を受け付けることがあります。.

心機一転のリターンのために：

• 返送料はお客様のご負担となります；;
• 送料の払い戻しはできません；;
• 関税、税金、輸入手数料、取扱手数料の払い戻しはできません；;
• 追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。.

5.交換

不良品、破損品、誤送品に限り交換いたします。.

未開封の対象商品と異なる色、商品、数量との交換をご希望の場合は、まず弊社までご連絡ください。交換は在庫状況によります。場合によっては、商品をご返送いただき、再度ご注文をお願いすることもございます。.

6.注文のキャンセル

ご注文のキャンセル・変更はお早めにご連絡ください。.

ご注文の処理、梱包、発送、運送業者への引き渡し後のキャンセルや変更はできません。.

卸売注文、大量注文、特注注文、プライベートブランド注文、予約注文、受注生産注文は、書面による別段の合意がない限り、支払確認後のキャンセルはできません。.

7.返品申請方法

返品をご希望の場合は、ご返送前に弊社までご連絡ください：

Eメール [email protected] 

WhatsApp： +86 152 2224 9711 

注文番号と写真を添付してください。.

返品が承認された場合、返品方法をお知らせいたします。承認なしに商品を返送しないでください。.

8.返送先住所

承認された返品は下記までお送りください：

銭瑞陽内電子商務有限公司. 中国広東省深圳市宝安区杭城小区福源工業園C11棟206室 電話番号+86 152 2224 9711 Eメール： [email protected]

返品商品が適切に梱包されていることを確認する責任はお客様にあります。梱包が不十分であった、住所情報が間違っていた、関税・消費税が未払いであったなどの理由により、返品が紛失、遅延、破損、拒否された場合、弊社は責任を負いません。.

9.払い戻し

承認された返品を受領し検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。.

承認された場合、返金は元のお支払い方法にて処理されます。ご返金には 5-10営業日 検査後、返金を処理するためにお客様の銀行、カード発行会社、または支払いプロバイダーは、払い戻しの計上にさらに時間を要する場合があります。.

払い戻しは除外される場合があります：

• 元の送料；;
• 返送料;
• 関税、税金、輸入手数料；;
• 支払い処理手数料は、支払いプロバイダーによって返金されない；;
• 割引、クーポン、プロモーション金額。.

返品された商品が開封済み、使用済み、破損、不完全、または再販可能な状態でない場合、当社は返金を拒否するか、返金額から妥当な金額を差し引く場合があります。.

10.受取拒否または配達不能の荷物

住所の誤り、配送の失敗、関税/消費税の未払い、またはお客様の拒否により、荷物が拒否された場合、引き取り手がいない場合、または当社に返送された場合、返送料、再発送料、通関手数料、および関連費用はお客様の負担となります。.

受取拒否または配達不能の荷物に対する返金は、承認された場合、荷物が安全に当社に返送され、検査された後にのみ発行されます。.

11.卸売およびバルク注文

卸売りおよび大量注文は、お客様の購入要件に基づいて作成され、より多くの量、特別価格、またはカスタム・アレンジメントを伴う場合があります。.

商品に欠陥、破損、誤送がある場合を除き、卸売および大量注文は通常、返品、交換、キャンセルの対象とはなりません。.

卸売品の破損、不良品、品違い、または欠品に対するクレームは、以下の期間内に提出する必要があります。 7暦日 鮮明な写真またはビデオによる配達。.

12.製品の色および外観

商品の色や質感を正確に表示するよう最善を尽くしております。しかしながら、画面設定、照明、塗布方法、ネイルベースカラー、硬化ランプ、その他の使用条件により、実際の色と異なる場合があります。.

些細な色の違い、質感の違い、パッケージの更新は、製品が注文されたものと著しく異なる場合を除き、欠陥とは見なされません。.

13.アレルギー、過敏症、製品の使用

ご使用前に、すべての製品ラベル、説明書、成分情報、警告をお読みください。.

ネイル製品は指示された通りにのみ使用してください。刺激、不快感、アレルギー反応が生じた場合は、直ちに使用を中止してください。ローズユナイテッドは、誤用、不適切な使用、指示に従わなかった場合、または化粧品やネイル製品の成分に対する過敏症が判明している場合、それらに起因する反応については責任を負いかねます。.

14.法的権利

本ポリシーは、お客様の国または地域で適用される消費者保護法に基づきお客様が有する可能性のある強制的な権利を制限するものではありません。.

15.お問い合わせ

返品、返金、交換に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：

ローズ・ユナイ 運営 銭瑞陽内電子商務有限公司. 

Eメール [email protected] 

WhatsApp： +86 152 2224 9711 

住所 中国広東省深圳市宝安区杭城小区福源工業園C11棟206室

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